“当前已和中国奖励旅游团商讨2023年至2026年行程，市场上受压抑的国际旅游需求明显可见。景点、酒店和体验需要不定时地向中国旅游业界更新，以保持目的地超强人气，同时，两地业者也需长期沟通交流，以满足消费者最新需求与偏好变化。”

　　“我们对未来持乐观态度并相信跨国旅行会有序恢复。中国仍然是澳大利亚一大重要国际市场。”——澳大利亚旅游局北亚区商务会奖旅游总监陈俐呈女士(LC Tan)在接受其他媒体采访时表示

　　“在2020年之前，无论是境外项目还是国内项目，会奖旅游的总量呈现出爆发式增长，快速发展的背后也隐藏了一些危机和瑕疵，对于企业来说，利用这段时间不断完善企业服务和标准也是非常不错的选择。”——《会议》杂志访中国旅行社协会会奖专业委员会新闻发言人、众信博睿整合营销咨询股份有限公司副总裁 宁国新

　　自疫情爆发以来，旅游产业受到了前所未有的冲击，大多数会奖旅游活动都可谓举步维艰。国际市场上复杂多变的形势迟迟没有准确的开放时间，会奖旅游行业从业者一边提升自身旅游产品的升级与迭代，一边与目的地加强联系做好充足的准备迎接疫情后开放时刻的到来。

　　随着消费模式的升级，中国旅游消费者个性化、高品质需求觉醒等多方面因素叠加，会奖旅游应如何变革？会奖旅游消费市场与供需状况形势如何？未来会奖旅游行业发展前景如何？

　　一、疫情常态化，

　　会奖主办方选择目的地的关键性因素是什么？

　　随着疫情走向常态化，会奖旅游主办方选择目的地的因素也发生了相应的改变。据《IBTM CHINA商务及会奖旅游疫后趋势报告》显示，交通便利度、场馆及酒店配套成为了主办方关注的重点。

　　业内人士坦言道，会奖城市目的地的需求上也发生了明显的变化。“整个过程企业最关心，也是我们最费心的环节还是在行程安全的问题上，为了让企业方面放心，我们团队和品牌方高层提前进行了实地踩线，考察了目的地的酒店、会场，并且走通了线路，制定了详细的执行方案与标准要求，大到接待流程小到口罩发放，事无巨细地层层把关。”

　　澳大利亚旅游局邀请了中青博联整合营销顾问股份有限公司的执行总裁郭俊华，分享了疫情阶段，选择目的地的关键因素，他将选择目的地的关键因素归纳成为六点：

　　1、安全：安全因素，包括疫情防控、政治安全、社会稳定等方面；

　　2、市场：市场开拓因素，是否有利于客户企业的市场战略实施、是否有利于开拓新区域、新业务，刺激业绩增长等；

　　3、目的地的文化特征与企业价值观的匹配度：旅游本身越来越重视文化属性，一定要能够助力企业价值观和文化的宣导；

　　4、目的地的资源情况、独特性和配合力度：目的地的资源情况、独特性和配合力度，是否能够满足企业客户奖励旅游活动的基本需求、当地资源是否具有独特性、是否愿意为达到或超越客户期望付出更大努力；

　　5、目的地相关部门的支持 ：目的地相关部门的支持，包括签证、出入境、防疫、官员、媒体、传播力度等等；

　　6、价格：价格因素，是否具有较高的性价比。

　　在具体的执行层面上，旅行社和目的地为会奖旅游的高标准要求做好充分的准备工作。如：对出团车辆每日消毒至少两次，确保参会者佩戴好口罩，以及每一次上车前对每位参会者进行体温测量；精选口碑好的优秀当地导游带团，保证选择车龄在6年内的干净豪华大巴车和优秀的司机；严格选择符合防疫标准、防疫措施完善、防疫资源充足的五星级酒店入住。

　　3月8日至11日，澳大利亚旅游局年度盛大活动之一亚洲商务会奖洽谈会于线上拉开帷幕。来自大中华区、印度、马来西亚、印度尼西亚和新加坡的110名会奖决策者和企业客户，以及51家澳大利亚旅游业者通过此次洽谈会进行“云”会谈。

　　本届洽谈会汇聚了来自澳大利亚的会奖旅游局、会议中心、酒店、活动产品和体验项目等会奖旅游业者。通过线上会谈和交流，会奖决策者和企业客户可以深入了解澳大利亚旅游业最新的发展动态和设施资源，增进与澳大利亚旅业同仁的联系和互动，共同开拓未来更多的合作机会。

　　澳大利亚旅游局亚洲市场及国际航司业务执行总经理何安哲（Andrew Hogg）则表示：“此次洽谈会将为行业提供一个优质的平台，为旅游业者提供互相了解、建立联系、深化合作的契机。”

　　“澳大利亚有众多激动人心的旅游新产品可与行业伙伴们分享。在过去的两年里，我们的设施建设蓬勃发展，迎来了大量全新的酒店、活动场地和旅行体验，这将为高水准的会奖旅游项目带来新的灵感。”何安哲先生提到，“澳大利亚的会奖活动一向是优质体验的保证，疫情之下澳大利亚成功举办了一系列活动，为会奖团队提供优质的餐饮、高端的住宿选择，让我们的企业客户在活动之余饱览澳大利亚优美的自然风光。随着澳大利亚正式向国际游客打开国门，我们期待向全球旅业同仁展示丰富的旅游新产品和新体验。”

　　二、出境旅游恢复后，

　　会奖团队的奖励旅游模式与疫情前的区别是什么？

　　疫情爆发之前，商务会奖活动是澳大利亚旅游经济的重要收益来源之一，而亚洲一直以来都是澳大利亚重要的会奖旅游市场之一。截至2019年12月，澳大利亚吸引了来自亚洲的31.4万名会奖代表，带动了价值14.5亿澳元的消费。

　　疫情爆发后，会奖旅游趋势发生了变化：客户对于企业品牌、产品的传播诉求将会凸显，甚至对于某些行业来说，传播诉求会大于活动本身的感受。疫情改变了人与人之间沟通交流的常规模式，大家完全可以接受通过自媒体进行深度沟通和分享，因此企业在做奖励旅游活动时，也会期待可以通过活动产出更广泛持久且更深入的传播效果；线上方式以及更多技术手段会越来越多的融入到需求当中，这也是奖励旅游所必须关注的趋势。如何把现实中的吸引力和影响力在线上的方式中发挥出来，是每个会奖目的地要考虑的，也是我们在项目策划阶段的关注点。

　　低碳环保理念和可持续发展已成为全球性议题，也是很多企业客户在组织奖励旅游活动时需要考量的问题。会议、奖励旅游服务企业在策划实施活动中需要更多的思考如何降低能耗、绿色办会，实现节能减排、可持续发展的社会责任。

　　何安哲先生补充道，“我们希望为会奖旅游的复苏做好准备，帮助从业者在未来更好地支持中国企业赴澳进行商务会奖活动。澳大利亚旅游局期待并热烈欢迎国际游客以及商务会奖团队重返澳大利亚。”

来源：腾讯网企鹅号 跨境旅游营销