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        旅游会展、会展旅游、旅游与会展……你会发现旅游与会展所构成的这些词汇总是约定俗成紧密联系在一起的。11年前我供职的机构就是一个冠名为“旅游会展”的推广机构。那时候我就在纳闷儿，旅游和会展有什么共同点呢？好像一点儿也不搭界，那时候的理解水平非常有限，只知道参加会展的人总是会借故观光，因此会展活动会促进旅游活动，从而让会展和旅游密切相关。后来发现有的旅行社有一套班子两块牌子，既可以以旅行社的身份对外开展业务，也可以以会展公司的形象对外。中国有近百所大学有会展专业，而许多会展专业的教师是从旅游专业转行或者半路出家的，会展名师马勇同时也是旅游专业的导师。

 

        被上述种种阴差阳错现象的干扰，误导了我对旅游与会展的理解。而随着理解的加深，我对旅游、会展有了更深入的理解，那么切入正题：旅游和会展究竟有什么关系或共同点？

 

        旅游的核心是什么？——是行程！不管是游客也好，导游也好，都是以行程为核心，开展活动，因此，行程和日程是旅游的核心。会议或会展的核心是什么？——是议程、日程。议程和日程构成了会展活动的灵魂。因此，可以推导出旅游和会展的共同点就是以议程、行程、日程（简称“三程”）为核心的一种活动形式，不管是To B还是To C，这个都适用。

 

        议程是会议的灵魂，上至领导、演讲人、参会者，下至工作人员、酒店场所的服务人员、供应商，甚至是志愿者都围绕议程开展各自的活动。也就是说，议程贯穿一个会议的始终，不管是谁都要知道，都要理解，这是会议活动的核心线索。旅游也一样，旅游的行程串联起了旅游的内容、服务和消费要素。

 

        有了上面的分析，就不难理解旅游和会展的共同点了。作为旅行社也好，会展公司也好，都是服务人的行程的，这就更好理解为什么旅行社出身的人干会展最得心应手了，再加上会展活动难免涉及吃住行的行程安排，这样就明白了PCO和DMC的共同点了——二者的服务多有交集（且都是直接服务与人）。会议的日程往往会和延伸的旅游活动的日程紧密相连，因此主办方觉得丢给一家人家做全流程议程日程服务比较方便，减少了沟通障碍，因此“三程”构成了会展旅游公司的核心服务业务。即便是那些没有采用外包服务的商业会议公司，他自己服务自己不也是围绕议程吗？

 

        简单来说PCO主要服务于会议的“三程”，DMC主要服务于会议之外的“三程”。如果不会排会议日程，很难说你是一个PCO，能够把主办方从苦逼的议程设定与安排之中解脱出来的才能算PCO的基本功，能够把几十个分会场，数百个议程搞清楚，排清楚，安排好，提供专业服务……

 

来源：会展学研究