展会作为企业营销推广的重要手段之一，随着功能、内容的不断完善，越来越多的企业选择通过展会来宣传产品和寻找客户。企业在展会上最重要的是通过活动和产品来吸引参展者的参观。如何统计展会期间的客流量呢？如何通过将数据转化成为活动的支撑呢？如何数字化的评估企业参展的价值？本文试图从技术角度分析这个问题。

　　企业参加展会的价值主要有品牌宣传价值和销售价值，分别从下面两个公式计算：

品牌宣传价值＝客户浏览量＊客户观看体验单价

销售价值＝促成交易量＊展品单价＝客户浏览量＊转化率＊展品单价

　　从公式中可以看到，品牌宣传价值的提升直接和客户浏览量成正比关系，其中客户浏览量包括展台的浏览量和展品的浏览量总和。销售价值公式中，销售价值和客户浏览量成正比，和转化率也成正比，其中转化率＝促成交易量/客户浏览量。转化率的转化过程成如下漏斗形状：

　　我们可以看到企业参展价值的数字化取决于展会的客户浏览量的数字化。如何数字化客户浏览量，并提高客户浏览量和转化率就是参展企业要考虑的关键事情了，只有这样才能有效衡量参展的效果。通常，企业可以通过在展会上举办活动，如宣传、抽奖活动、展品陈列、展台布置来提升客户浏览量，这就要求市场部门的同事多下功夫。而转化率的提高是则更需要企业的内功，如通过提高产品质量、客服质量、客户回返等来提高转化率。下面介绍客户浏览量的数字化技术，用于帮助企业更好的衡量参展活动的效果。

　　目前成熟的展会客流统计解决方案有WiFi客流统计、红外线客流统计、视频图像客流统计等方式。

　　WiFi客流统计一般是通过前期整个展馆部署和调试，然后在展会进行时通过检测客户手机无线信号、根据三点定位的原理计算客户位置，但缺点是定位精度5-8米，而且在展会客流密集时精度和准确度会变差，基本没法用在展位内部。另外，如果展会举办的展馆没有事先安装这套WiFi定位系统，参展企业是没办法获得这套服务的。

　　红外线客流统计设备由于安装比较简单的原因被展会使用。他们主要分别装在门口的两侧，一旦有人经过时，红外就会被阻挡，此时自动计一人次，并以此类推，因此可以统计每天有多少人经过，从而达到人数计数的原理。红外线客流计数器受环境温度和人流密集度影响较大，统计不准确，而且只能统计展台或者展会出入口的客流数量。

　　最后我们着重介绍一下基于视频图像的客流计算系统。传统上大家都认为视频系统安装复杂，不适合只持续3-5天的展会活动。但随着云计算、轻量化摄像头的发展，这个安装复杂度已经极度降低，完全可用于展会。比如中咖视觉的全景摄像头只要安装在展台顶部3-4米的地方，给他供电，它就可以通过简单配置连接Wi-Fi或者4G基站上网，实现远程实现远程看展和客流计算，他能精确计算每个展位内部每个展台（展品）的客户浏览数量计算，而不仅仅是出入口的客人数量，而且不受环境影响。另外，使用全景摄像头还有一个好处是可以邀请客户、公司同事远程看展会实况，并根据现场情况调配人手。

　　上面我介绍了各种用于展会的客流统计解决方案的特点。参展企业可以根据自己的需要选择好客户浏览量的计算设备后，市场部门就可以根据获得的数据去分析参展的效果，进而衡量参展的价值、评估改进方案和改进效果。

来源：郑裕峰Eric CAMSGEAR酷剑